Η εταιρεία PremiumNuts αφορά ηλεκτρονικό εμπόριο τροφίμων (ξηρών καρπών) όπως καρύδια, καρυδόψιχα, αμύγδαλα κ.α.
Πολιτική Επιστροφών, Ακύρωσης και Υπαναχώρησης ή αλλαγών
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία πληρωμής της παραγγελίας, χωρίς δικαιολογία. Για να επιστραφεί ένα προϊόν θα πρέπει:
- Η συσκευασία του προϊόντος να επιστραφεί ακέραιη, όπως στάλθηκε από τον έμπορο.
- Το περιεχόμενο του προϊόντος να επιστραφεί ακέραιο, όπως στάλθηκε από τον έμπορο.
Επιστροφές προϊόντων, μετά τις 14 ημέρες (από την ημερομηνία παραγγελίας – πληρωμής), δεν γίνονται αποδεκτές, εκτός εάν ισχύουν μία από τις παρακάτω συνθήκες:
Ελαττωματικό προϊόν
Έχουμε φροντίσει την ασφαλή μετακίνηση των προϊόντων μας ώστε να τα παραλαμβάνετε ακέραια. Εάν ωστόσο διαπιστώσετε ότι έχει προκληθεί κάποια φθορά στα προϊόντα που παραλάβατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός ημερολογιακών 5 ημερών άμεσα με ένα e-mail στο info@premiumnuts.gr και θα αναλάβουμε την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος και την αποστολή νέου. Τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς θα βαρύνουν την εταιρεία. Για την αντικατάσταση χρειάζεται να επιστραφεί το ελαττωματικό προϊόν εντός της αρχικής του συσκευασίας αχρησιμοποίητο.
Αποστολή λανθασμένης παραγγελίας
Στην περίπτωση παραλαβής προϊόντων διαφορετικής παραγγελίας από αυτά που περιλαμβάνονταν στην δικιά σας παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός ημερολογιακών 5 ημερών στο info@premiumnuts.gr και θα αναλάβουμε την επιστροφή των λανθασμένων προϊόντων και την εκ νέου αποστολή των σωστών. Τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς θα βαρύνουν την εταιρεία.
Όλες οι άλλες περιπτώσεις για επιστροφές και αλλαγές προϊόντων δεν θα γίνονται δεκτές.
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης/υπαναχώρησης παραγγελίας του, εντός 14 ημερών.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας των προϊόντων της παραγγελίας θα σας ενημερώνουμε με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Αν συμφωνείτε για το νέο χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας ενημερώσετε με e-mail ώστε η παραγγελία να παραμείνει ενεργή. Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν η παραγγελία ακυρώνεται.
Τιμολογιακή πολιτική και προσφορές
Το PremiumNuts διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να αλλάξει τα προϊόντα και τις τιμές τους χωρίς προειδοποίηση. Ο πελάτης σε κάθε περίπτωση χρεώνεται το ποσό που αναγράφεται στην παραγγελία του, άσχετα αν μέχρι την ημερομηνία παράδοσης η τιμή έχει μεταβληθεί. Οι τιμές των προϊόντων είναι όλες σε Ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ (24%). Το Ευρώ αποτελεί το αποκλειστικό νόμισμα για τις συναλλαγές τις ιστοσελίδας www.premiumnuts.gr
Επικοινωνήστε μαζί μας σε οποιαδήποτε περίπτωση ώστε να διαχειριστούμε κατάλληλα την παραγγελία σας και την επιθυμία σας.